よくある質問

• ログインができないのでパスワード再発行手順を知りたい

  パスワードがご不明な場合は以下「パスワードを忘れた場合」より再設定いただくことが可能です。
  ※確認コードを入力後に上手く登録が行えない場合につきましては、手順6の赤文字をご確認ください。

  • パスワードを忘れた場合

  ●手順

  1. 「パスワードを忘れた場合」をタップ
  2. メールアドレスの入力
  3. 「確認コードを送信」をタップ
  4. 入力したメールアドレス宛に「確認コード」が届きます
  5. 確認コードを入力
  6. 「コードの確認」をタップ※確認コードを入力後「コードの確認」のタップが必要です。
  7. 「パスワードをリセット」をタップ
  8. 新しいパスワードを入力
  9. 新しいパスワードを再入力
  10. 「パスワードをリセット」をタップ

  以上でパスワードの再設定が完了となります。

• 確認コードとは

  ご登録いただくメールアドレスがご本人のものであるか確認する為のコードとなります。

  会員登録時やメールアドレスをご登録・更新する際にご登録されたメールアドレス宛に確認コードがメールに送られてきますので、コードを入力して確認をお願いします。 また、ログインの際に、SMSを利用した2段階認証（電話番号を利用した確認コード）が必要なケースもございます。

• 登録したパスワードを忘れてしまいました

  ご登録いただいたパスワードをお忘れの場合、以下「パスワードを忘れた場合」よりパスワードをリセットして再設定を行ってください。

  パスワードを忘れた場合